Archivo | abril, 2012

¿Existe la protección de datos?

15 Abr

Revisando el correo de hace un mes me he encontrado con una adorable carta, de esas que todos recibimos puntualmente una vez al mes o cada dos o tres meses según nuestros gustos. Esta carta a la que me estoy refiriendo es la que me remite mi proveedor de gas, MADRILEÑA SUMINISTRO DE GAS, S.L., siempre pensando en cada uno de sus clientes de una manera individual y concreta.

Aparte de informarme de que se iba a proceder a efectuar el cobro por el importe correspondiente a este periodo me adjuntaban una carta… rápidamente revisé mentalmente las fechas de cumpleaños de la familia por si era una felicitación, qué detalle, pero no cuadraban con mis recuerdos.

A continuación os la pongo para que podáis ver como tratan nuestros datos personales y para animaros a leer vuestros correos. La carta es esta:

Anexo Protección de Datos Personales

Anexo Protección de Datos Personales

El anexo de protección de datos de carácter personal, por lo que he entendido:

Empieza diciendo que mis datos según la ley están protegidos. ¡Perfecto mis datos personales están protegidos!, ¿cuantos pueden decir esto de su suministrador de cualquier servicio?

Al seguir leyendo observo que… Espera un momento, esto ya no me gusta, que yo por que sí ¿doy autorización a que utilicen mis datos personales para que me envíen publicidad?… Esto es un Spam ¿no? envíos masivos de publicidad. y lo más grave según mi punto de vista, por defecto doy autorización, ¿Por qué se llama Anexo de Protección de datos de carácter personal?, ¿dónde está la protección?

Sigo leyendo que esto no puede ser… ¿Vuelvo a dar mi consentimiento sin darlo? ¿Ahora además me pueden molestar por teléfono o saturarme el buzón de correo?. Qué no, MADRILEÑA SUMINISTRO DE GAS, S.L. que NO quiero más información, y cuando la quiera, ya les preguntaré.

El remate, que por si no me basta con que MADRILEÑA SUMINISTRO DE GAS, S.L. me dé la información que no quiero cuando no quiero ahora por defecto ¿quiero? que mis datos personales puedan ser CEDIDOS, que lo serán, claro, a todas las empresas del GRUPO GALP ENERGÍA.

Osea de una simple carta de notificación del importe de la factura, ahora me junto con que tengo que empezar a escribir correos electrónicos para que me quiten de una lista en la que no he querido que me pongan… A ver cuando contestan mis correos.

En los tiempos en los que vivimos en los que la gente esta cansada y un poco molesta por cómo se les trata, mi compañía distribuidora de gas, apuesta por molestar y dar más quebraderos de cabeza a sus clientes… NO LO ENTIENDO. que hubiera costado hacer la carta al revés?. ¿Ud. quiere que le enviemos información?, apúntese… ¿cuanto habría ganado la imagen de mi compañía distribuidora?

Las empresas tienen que dar el paso a esta nueva manera de gestionar. El 2.0 es una nueva forma de ver las cosas y de tratar a nuestros clientes… EVOLUCIONEMOS.

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